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Vacature

IT Servicetechniker Onsite Support (m/w/d), befristet auf 1 Jahr

Knetzgau, Duitsland Information Technology 07/04/2020 65477
Solliciteer

 
 

Coca-Cola European Partners Deutschland GmbH ist das größte Getränkeunternehmen in Deutschland. Als deutscher Konzessionär verantworten wir bundesweit die Abfüllung und den Vertrieb von Coca-Cola Markenprodukten.

Werden Sie Teil der Coca-Cola Familie in Knetzgau als IT Servicetechniker Onsite Support (m/w/d)*

Unser Angebot: 

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, tarifliche Vergütung, Firmenwagen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Verschiedene betriebliche Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement) 
  • Kostenfreie Getränke, auch für zu Hause
  • Ein respektvolles Miteinander mit Kollegen und Vorgesetzten
  • Sozialer Einsatz durch Projekttage zur Nachhaltigkeit, unser „Regenbogennetzwerk“ für die LGBTI*+ Belegschaft und das „Cross-Mentoring-Programm“, ein Netzwerk für Frauen, in dem weibliche Nachwuchskräfte auf ihrem Karriereweg unterstützt werden.


Ihre Aufgaben:

  • Als Onsite Support betreuen Sie Anwender und bearbeiten Fehlermeldungen an Desktops, Notebooks, Arbeitsplatzdruckern und anderen Endgeräten im Arbeitsplatzumfeld sowie Druckerinstallationen und Druckbetreuung (Netzwerkdrucker) und lokale Server.
  • Sie wirken mit bei der Installation und dem Abbau von Endgeräten, physischer Hardware und pflegen zudem die Hardwaredatenbanken zur Abbildung der Hardwarestandorte und User
  • z. B. bei Umzügen von Systemen.
  • Sie übernehmen hardwareseitige und softwareseitige Konfigurationsveränderungen an Clients und installieren vorbereitete Software-Komponenten über remote Zugriffe auf die Clients.
  • Die Aufnahme und Koordination von IT-Anforderungen für einzelne User oder Standorte gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet sowie der VIP-Support, also die Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten in der Störungsbearbeitung für VIP´s.
  • Sie dokumentieren die geleisteten Dienste  in entsprechende Tickets und sind verantwortlich für die fachliche (ggf. auch redaktionelle) Qualitätssicherung von Einträgen in der Wissensdatenbank. Dabei erweitern und aktualisieren Sie das bereits verfügbare Wissen in der Wissensdatenbank.
  • Sie arbeiten an spannenden Projekten mit.


Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Fachhochschule oder Berufsausbildung als Informatiker mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung sowie fundierten Kenntnissen in:
    • IT Service Management (ITIL V3)
    • Einsatz von Tools zur Enduserunterstützung (Remote Support))
    • Windows Client Betriebssysteme, windowsbasierende Applikationen im Clientumfeld
    • Eingesetzte Enduseranwendungen (Outlook, Office, etc. )
    • Grundlagen in Netzwerktechnik IP / DNS / ActiveDirectory, Verwaltung Mobile Devices (Apple)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Konsequente Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Hands-on-Mentalität
  • Führerschein (Klasse B)

Solliciteer

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